POLÍTICA DE GARANTÍA DE LA LINTERNA POLESHINE


Nos comprometemos con su experiencia como cliente y queremos garantizar que no tenga ninguna preocupación con el servicio posventa. POLESHINE ofrece una garantía de por vida para todos los productos con defectos de material y mano de obra en condiciones normales de uso. Tenga en cuenta que esta garantía no cubre daños intencionales ni desgaste estético.

Nuestro compromiso: Ofrecer productos de alta calidad y un servicio posventa sin preocupaciones.

Cobertura de la garantía

Qué está cubierto

  • Defectos del producto causados por materiales o mano de obra
  • Fallos funcionales en condiciones normales de uso
  • Fallo de componentes internos bajo uso razonable
  • Servicio de garantía de por vida (para casos de daños no humanos)

Servicios de garantía

Para los productos elegibles, POLESHINE ofrece:

  • Reembolso completo (con comprobante de compra)
  • Reemplazo gratuito por un producto nuevo
  • Servicios de reparación gratuitos

Nota: La garantía solo aplica a productos adquiridos a través de canales autorizados de POLESHINE. Conserve su comprobante de compra.


Exclusiones de la garantía

Lo que no está cubierto

  • Consumibles o desgaste normal (e.g., baterías agotadas)
  • Daños cosméticos (arañazos, abolladuras, desgaste de la pintura)
  • Uso de accesorios como diademas y almohadillas para la cabeza.
  • Desgaste normal de interruptores y botones
  • Daños por uso indebido
  • Modificación del producto o reparaciones no autorizadas
  • Daños por incumplimiento de las instrucciones del manual del usuario
  • Daños intencionales o accidentes
  • Daños por desastres naturales o fuerza mayor

Notas importantes

El servicio de garantía sólo está disponible para productos POLESHINE adquiridos a través de canales oficiales autorizados.

Cualquier intento de desmontar o reparar el producto usted mismo anulará la garantía.

¿Necesita servicio de garantía?

Correo electrónico de soporte: support@poleshine.cn

Presentar reclamo de garantía en línea