POLITIQUE DE GARANTIE DES LAMPES DE POCHE POLESHINE
Nous nous engageons à vous offrir une expérience client optimale et souhaitons vous garantir un service après-vente sans souci. POLESHINE offre une garantie à vie sur tous ses produits présentant des défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation. Veuillez noter que cette garantie ne couvre pas les dommages intentionnels ni l'usure esthétique.
Couverture de la garantie
Ce qui est couvert
- Défauts de produits causés par les matériaux ou la fabrication
- Défaillances fonctionnelles dans des conditions normales d'utilisation
- Défaillance des composants internes dans des conditions d'utilisation raisonnables
- Service de garantie à vie (pour les cas de dommages non humains)
Services de garantie
Pour les produits éligibles, POLESHINE fournit :
- Remboursement intégral (avec preuve d'achat)
- Remplacement gratuit par un nouveau produit
- Services de réparation gratuits
Note: La garantie s'applique uniquement aux produits achetés auprès des distributeurs agréés POLESHINE. Veuillez conserver votre preuve d'achat.
Exclusions de garantie
Ce qui n'est pas couvert
- Consommables ou usure normale (e.g., piles épuisées)
- Dommages esthétiques (rayures, bosses, usure de la peinture)
- Port d'accessoires tels que des bandeaux et des coussinets pour la tête
- Usure normale des interrupteurs et des boutons
- Dommages causés par une mauvaise utilisation
- Modification du produit ou réparations non autorisées
- Dommages causés par la violation des instructions du manuel d'utilisation
- Dommages intentionnels ou accidents
- Dommages causés par des catastrophes naturelles ou des cas de force majeure
Notes importantes
Le service de garantie n'est disponible que pour les produits POLESHINE achetés via les canaux officiels autorisés.
Toute tentative de démontage ou de réparation du produit par vous-même annulera la garantie.
Besoin d'un service de garantie ?
E-mail d'assistance : support@poleshine.cn
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